Coaching
Former et encadrer vos équipes pour améliorer vos services

ProHotelConseil assure la formation et l'encadrement de vos équipes afin de leur donner les clés de la réussite et de l'amélioration des prestations et services au client.

Domaines de compétences :

• Accueil en réception
• La conversation téléphonique
• La prise de réservation
• Gérer les conflits avec le client
• L'outil informatique
• L'organisation hebdomadaire d'un restaurant
• L'organisation du service des étages