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Audit de contrôle, ProHotelConseil
vous
apporte un service professionnel pour un contrôle efficace et
très
approfondi de vos services et prestations pour vous fournir un bilan
global de la situation de votre établissement.
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Nos
consultants, lors d'une visite mystère dans votre
établissement, procèderont à
l'évaluation
de vos services et prestations :
- prise de réservation
- accueil
- évaluation des lieux
publics de l'établissement
- évaluation des services
d'hôtellerie, de restauration
- prise en charge du client par le
personnel
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Un
bilan complet vous sera remis avec une grille
détaillée des évaluations de votre
établissement.
Nos
conseillers vous aideront à mettre en place des solutions
pour
améliorer la satisfaction de votre clientèle en
répondant mieux aux
attentes de vos clients, en développant l'esprit
d'équipe et de service
de votre personnel, en faisant progresser vos performances et en vous
proposant un dispositif permanent de contrôle.
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